本公司使用聯邦快遞國際優先服務，為您提供國內和國際鑽石運送。

請放心，所有珠寶商品均需在發貨時經過簽署確認，以確保安全送達。

是的。我們所有的運送均已100% 投保。

若您的訂單在運送途中意外遺失，請立即發送電郵至quentin@mangrovediamonds.com 與我們取得聯絡。我們將立即展開與運輸公司的合作，力求找回您的包裹並在必要時進行替換。請注意，對於運輸公司系統顯示已送達但實際遺失的包裹，紅樹林鑽石恕不負責。

偶爾，包裹可能因無法預見的情況（如天氣狀況或運輸公司內部技術問題）而發生延誤。當您的包裹離開我們的設施後，我們將無法調整運輸速度或解決由此類情況帶來的任何延遲。

若您未能接收遞送，請注意，紅樹林鑽石不對因客戶未在遞送時簽收而導致包裹延誤承擔責任。若您的包裹因任何原因被退回至我們處，您將需承擔重新發運訂單的費用。

我們與多家獨立、聲譽卓著的寶石認證實驗室建立了合作關係。其中最著名的兩家是在實驗室培育鑽石領域具有領導地位的 IGI（國際寶石學院）。

對於天然寶石，我們與 GIA（美國寶石學院）合作鑑定天然鑽石，並與 GRS（Gemresearch Swisslab）合作評估珍貴的天然寶石。

我們擁有嚴格的政策，所有透過我們平台進行的購買均視為最終購買。遺憾的是，我們無法接受任何商品的退貨。請放心，我們的團隊將精心審查每件產品，以確保其遵守我們的高品質標準。

在極少數情況下，若您的訂單出現製造缺陷，請在交貨後三天內透過 info@mangrovediamonds.com 與我們聯繫以申請換貨。需要特別留意的是，商品必須保持未使用且仍在原始包裝內。若我們懷疑商品已被使用或故意損壞，我們保留拒絕任何換貨申請的權利。